¿Qué registra QR Crab cuando alguien escanea un código?

Solo los códigos rastreables registran escaneos. Un código rastreable guarda un enlace corto de qrcrab.com, así que cada escaneo pasa por QR Crab, se cuenta y luego abre tu enlace o tu página alojada. Los códigos estáticos no se rastrean (consulta Códigos QR estáticos vs. rastreables: ¿qué cambia?).

Qué registra un escaneo

Cada escaneo contado de un código rastreable guarda:

• La hora del escaneo y qué código se escaneó.
• Una ubicación aproximada: país, región y ciudad, que nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) obtiene de la conexión de red del visitante.
• Dispositivo, sistema operativo y navegador, deducidos del user-agent del navegador (por ejemplo, “Celular”, “iOS”, “Safari”).
• El sitio de origen, si el navegador lo envía (las apps de cámara casi nunca lo hacen), y si la visita parece de un bot.
• Un hash de visitante: un hash corto y de un solo sentido de la dirección IP y el user-agent, combinado con un valor secreto y la fecha.

La dirección IP en sí nunca se guarda con un escaneo. Como la fecha forma parte del hash, cambia cada día: permite saber que dos escaneos del mismo día vinieron del mismo teléfono, pero no se puede revertir ni usar para seguir a alguien de un día a otro. Por eso el panel indica que los Visitantes únicos se cuentan “por día”: la misma persona que escanea el lunes y el martes cuenta como dos visitantes.

Qué no se cuenta

• Escaneos repetidos en menos de 30 minutos. Si el mismo teléfono vuelve a escanear el mismo código en menos de 30 minutos, cuenta una sola vez: el escaneo repetido igual abre tu enlace o tu página, pero no se registra nada ni gasta escaneos de tu límite mensual.
• Bots y vistas previas de enlaces. Cuando un enlace se pega en una app de chat o lo recorre un rastreador, un bot puede abrirlo para generar la vista previa. Estas visitas se guardan como bots y quedan fuera de tus totales y de tu uso mensual. La cifra Bots filtrados muestra cuántas hubo (guardamos como máximo 200 visitas de bots por código al día).
• Demasiados escaneos desde una misma red. Para mantener el tráfico automatizado fuera de tus estadísticas, una misma conexión a internet cuenta como máximo 120 escaneos por hora entre todos los códigos. Los escaneos de más igual abren tu enlace o tu página, pero no se registran.
• Escaneos por encima de tu límite mensual. Tu código sigue funcionando, pero los escaneos de más no se registran hasta que empieza el mes siguiente.
• Códigos bloqueados tras bajar de plan. Siguen funcionando para quienes los escanean, pero sus escaneos no se registran (consulta ¿Qué pasa con mis códigos QR si bajo de plan?).
• Pasos posteriores. Descargar una tarjeta de contacto o un archivo de calendario, y la página de agradecimiento después de un formulario, no suman un segundo escaneo.
• Códigos estáticos. Los códigos estáticos de enlace (sitio web, Facebook, X / Twitter, YouTube, ubicación) pasan por qrcrab.com para llegar a su enlace fijo, pero no se guarda un registro por escaneo y no aparecen en tus estadísticas. Los códigos estáticos que llevan el contenido dentro (como el Wi-Fi o un texto) nunca llegan a nuestros servidores.

Qué muestra cada plan

Todos los planes registran los mismos datos de cada escaneo. El plan decide cuánto puedes ver:

En Pro, los códigos con Cómo redirigir un código QR según la hora, el dispositivo o el país también tienen el desglose Escaneos por regla / variante, para que veas a qué regla o enlace de la prueba A/B se envió cada escaneo.

Cómo ver tus estadísticas

1. Abre el código. En el panel, haz clic en el código rastreable dentro de tu lista de códigos.
2. Ve a Estadísticas. Abre la pestaña Estadísticas. Los códigos estáticos no la tienen porque no se rastrean.
3. Elige un rango de fechas. Elige Hoy, 7 días, 30 días, 90 días, 12 meses o fechas personalizadas. Los rangos más largos que el historial de tu plan muestran un candado y el plan que los desbloquea.
4. Exporta la lista si la necesitas. En Premium y Pro, haz clic en Exportar CSV para descargar los escaneos que coinciden con el rango de fechas y los filtros que elegiste.

Tus propios escaneos de prueba también cuentan. La prueba de escaneo del editor revisa la vista previa en tu pantalla y no suma escaneos, así que úsala mientras diseñas y escanea el código terminado con tu teléfono solo una o dos veces.

Qué muestra la pestaña Estadísticas

• Totales: escaneos, visitantes únicos, el último escaneo y cuántos bots se filtraron, comparados con el período anterior cuando el historial de tu plan llega tan atrás.
• Una gráfica de escaneos por hora (hoy), por día o por semana en rangos largos.
• Filtros: haz clic en un valor de un desglose para ver solo esos escaneos. Todos los planes pueden filtrar por fecha y dispositivo; los filtros por país, ciudad, sistema operativo y navegador vienen con Premium y Pro.
• Horas con más escaneos (Premium y Pro): qué días y a qué horas escanea la gente, en tu zona horaria.
• Nuevos y recurrentes: “recurrente” solo significa que el mismo teléfono volvió a escanear más tarde el mismo día (si lo hace en menos de 30 minutos, cuenta una sola vez), porque a los visitantes no se les reconoce de un día a otro.
• Desgloses y escaneos recientes: países, ciudades, dispositivos, sistemas operativos, navegadores y una lista de los últimos escaneos, con los bots marcados.

Para ver todos tus códigos rastreables juntos, abre Estadísticas desde el menú de la cuenta o con el botón que está encima de tu lista de códigos. Para recibir un resumen por correo cada lunes, marca la opción del resumen semanal en tu página Cuenta y facturación.

Cuánto tiempo se guardan los escaneos

Los registros de escaneos se guardan mientras exista tu cuenta. Eliminar un código borra sus escaneos, y eliminar tu cuenta lo borra todo (consulta Cómo eliminar tu cuenta de QR Crab). Encontrarás todos los detalles en nuestra Política de privacidad.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver quién escaneó mi código QR?

No. Un registro de escaneo no tiene nombre, correo, teléfono ni dirección IP. Ves cuándo y más o menos dónde se escaneó y con qué tipo de dispositivo, pero no quién era la persona. Si necesitas datos de contacto, pídelos abiertamente, por ejemplo con un formulario de opiniones o un cupón que pida el correo.

¿Por qué mis estadísticas muestran menos escaneos de los que esperaba?

Las vistas previas de enlaces y los rastreadores se cuentan como bots y se dejan fuera. Si el mismo teléfono vuelve a escanear en menos de 30 minutos, cuenta una sola vez. Los escaneos que pasan del límite mensual de tu plan, los de códigos bloqueados tras bajar de plan y los de códigos estáticos no se registran. Descargar una tarjeta de contacto o un archivo de calendario y la página de agradecimiento después de un formulario tampoco cuentan como escaneos extra.

¿Qué tan precisa es la ubicación?

Es aproximada. El país, la región y la ciudad salen de la red a la que está conectado el teléfono, no del GPS. Las redes móviles y las VPN pueden ubicar a un visitante en una ciudad cercana o incluso en otro país.

¿El límite de historial borra los escaneos antiguos?

No. Tu plan decide hasta qué fecha puedes ver en el panel, no cuánto tiempo se guardan los escaneos. Si mejoras tu plan, los escaneos antiguos vuelven a aparecer. Los escaneos solo se borran cuando eliminas el código o tu cuenta.

¿Quienes escanean mi código ven anuncios o avisos de cookies?

No se muestran anuncios a quienes escanean, en ningún plan. Las páginas alojadas no usan cookies de rastreo ni de publicidad; solo guardan una cookie cuando alguien desbloquea un código con contraseña o reclama un cupón, para que le siga funcionando.