These terms are the agreement between you and QR Crab for using qrcrab.com, the dashboard and the pages people see when they scan your codes (together, “the service”). By creating an account or using the service you agree to them. Please read them; we've kept them short and plain.
1. Who we are
QR Crab is operated by , in the United States. In these terms “QR Crab”, “we” and “us” mean the operator. You can reach us at support@qrcrab.com.
2. Your account
An account is for one person. If you use QR Crab for a business, you confirm that you're allowed to accept these terms for it.
Give an email address you control and keep it up to date: we use it to confirm your account, reset your password and contact you about the service.
You must be at least 13 years old. If you're under 18, you need a parent or guardian's consent.
Keep your password to yourself. You're responsible for what happens in your account; tell us right away if you think someone else has access.
3. Plans and billing
QR Crab has a free plan and paid plans (Premium and Pro), billed monthly or yearly. Current prices are on the pricing page; today Premium is a month or a year, and Pro is a month or a year, in US dollars.
Paid plans are subscriptions that renew automatically at the end of each monthly or yearly period, and you're charged for each new period until you cancel.
Prices don't include taxes. Where we're required to collect sales tax or similar taxes, they're added at checkout.
Payments are handled by Stripe. We never see or store your full card number.
You can switch plans or billing periods under Account & billing in the dashboard. Stripe prorates the change: you get credit for the unused part of your current plan and pay the difference.
If we change prices, the new price applies from your next renewal after we've told you by email, and you can cancel before then.
If a payment fails, Stripe retries it for a while; if it still fails, the subscription ends and your account moves to the free plan.
4. Cancellation and refunds
You can cancel anytime in the app. You keep your plan until the end of the period you've paid for, then your account moves to the free plan. The first payment of a subscription comes with a 7-day money-back guarantee; renewals and later charges aren't refunded. The details are in our Refund and Cancellation Policy.
5. Plan limits and downgrades
Each plan has limits, listed on the pricing page. On the free plan you can have trackable (dynamic) codes, we record up to scans a month, stats go back days, forms and coupons accept up to responses a month, uploads can be up to each, and hosted pages show a small “Made with QR Crab” badge. Static codes are unlimited on every plan, subject to fair use (below); the ones that encode your content directly work forever, because they don't depend on us.
Over the scan limit: your codes keep working, but scans beyond the month's limit aren't recorded in your stats. Counting starts again on the 1st of each month (UTC).
Over the response limit: your feedback, review and coupon forms stop accepting new responses until the next month, or until you upgrade.
After a downgrade: your oldest trackable codes, up to the new plan's limit, stay editable. The rest are locked: they keep working for people who scan them, but you can't edit them and their scans aren't recorded. They unlock when you upgrade again or delete other codes to make room. Features your new plan doesn't include stop applying (for example, password protection and expiry dates are ignored, and the badge comes back), and stats older than the new plan's history are hidden.
Fair use: “unlimited” is meant for normal use by a person or business. Automated or bulk creation that strains the service isn't allowed, and to keep QR Crab fast and safe for everyone we may limit accounts, for example with a cap of 2,000 codes per account or limits on how quickly new codes can be created.
6. Acceptable use
You may not use QR Crab, or codes made with it, for:
phishing, or collecting passwords, payment details or other credentials under false pretences;
malware, or links to it;
scams, fraud or deceptive offers;
anything illegal, or content that infringes someone else's rights (such as copyright or trademarks);
spam or unsolicited bulk messages;
impersonating another person, brand or organisation;
trying to break, overload or get around the limits or security of the service.
If a code or account breaks these rules, or we receive a credible report that it does, we may disable the code, disable the account, or both, without notice when people are at risk. A disabled code stops working for scanners. If you think we got it wrong, write to us and we'll take another look.
Reporting abuse. Anyone can report a QR Crab code, with the “Report this code” link on our hosted pages, on the report page, or by emailing support@qrcrab.com with the subject “Abuse”. We review reports and may disable codes or accounts as described above. We also check where codes lead against Google Web Risk and other blocklists of harmful sites.
7. Your content and your customers' data
Your codes, links, text, images, files and other content stay yours. You give us permission to store, process and display them only as needed to run the service for you (for example, to show your hosted page to people who scan your code).
You're responsible for your content and where your codes point, and you confirm you have the right to use it.
If you collect information from your own customers through QR Crab (feedback forms, review ratings, coupon claims), you are the controller of that data and we process it for you. You're responsible for having a lawful reason to collect it, telling people how you'll use it, honouring their requests, and following the laws that apply to you (for example, getting consent before sending marketing emails). See the Privacy Policy.
8. No ads for your scanners
We don't show ads on the pages people see when they scan your codes, and we don't sell scanner data. Free-plan hosted pages show only a small “Made with QR Crab” badge.
9. Availability
We work hard to keep QR Crab running, but the service is provided “as is” and “as available”, without warranties of any kind, to the extent the law allows. We don't promise it will be uninterrupted or error-free, and we may change or remove features. Keep your own copies of anything important, and test printed codes before large print runs.
10. Limitation of liability
To the extent the law allows, QR Crab isn't liable for indirect, incidental, special or consequential damages, or for lost profits, revenue or data. Our total liability for any claim about the service is limited to the amount you paid us in the 12 months before the claim arose (which is zero on the free plan). Some places don't allow these limits, so they may not all apply to you.
11. Termination and account deletion
You can delete your account anytime in the app (Account page). Deleting it cancels any subscription and permanently removes your codes, uploads, stats, form responses and coupon claims. Printed trackable codes and static link codes (web, social and map links, which open through a qrcrab.com link) stop working once the account is deleted, as the app warns before you confirm. This can't be undone.
We may suspend or close accounts that break these terms. If we close your account for another reason, we'll give you notice and refund any unused prepaid time.
Sections 7 (for content already processed), 9, 10 and 13 continue after your account ends.
12. Changes to these terms
We may update these terms as the service changes. We'll change the date at the top and, for important changes, email account holders before they take effect. If you keep using QR Crab after that, the new terms apply; if you don't agree, you can delete your account.
13. Governing law
These terms are governed by the laws of the State of Florida, USA, without regard to its conflict-of-law rules. Any dispute will be handled by the state or federal courts located in Florida, unless the law where you live gives you the right to bring it elsewhere.
Esta es una traducción para tu comodidad. Si hay diferencias entre esta versión y la versión en inglés, la versión en inglés es la que rige.
Estos términos son el acuerdo entre tú y QR Crab para usar qrcrab.com, el panel y las páginas que ve la gente cuando escanea tus códigos (en conjunto, “el servicio”). Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas. Léelos, por favor; los hicimos cortos y claros.
1. Quiénes somos
QR Crab es operado por , en Estados Unidos. En estos términos, “QR Crab” y “nosotros” se refieren al operador. Puedes escribirnos a support@qrcrab.com.
2. Tu cuenta
Cada cuenta es para una sola persona. Si usas QR Crab para un negocio, confirmas que tienes autorización para aceptar estos términos en su nombre.
Usa un correo electrónico que controles y mantenlo al día: lo usamos para confirmar tu cuenta, restablecer tu contraseña y comunicarnos contigo sobre el servicio.
Debes tener al menos 13 años. Si tienes menos de 18, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor.
No compartas tu contraseña. Eres responsable de lo que pase en tu cuenta; avísanos de inmediato si crees que alguien más tiene acceso.
3. Planes y facturación
QR Crab tiene un plan Gratis y planes de pago (Premium y Pro), con facturación mensual o anual. Los precios actuales están en la página de precios; hoy Premium cuesta al mes o al año, y Pro cuesta al mes o al año, en dólares estadounidenses.
Los planes de pago son suscripciones que se renuevan automáticamente al final de cada periodo mensual o anual, y se te cobra cada nuevo periodo hasta que canceles.
Los precios no incluyen impuestos. Cuando estemos obligados a cobrar impuestos sobre las ventas u otros similares, se suman al pagar.
Los pagos los procesa Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Puedes cambiar de plan o de periodo de facturación en Cuenta y facturación, dentro del panel. Stripe prorratea el cambio: recibes crédito por la parte no usada de tu plan actual y pagas la diferencia.
Si cambiamos los precios, el nuevo precio se aplica desde tu siguiente renovación después de avisarte por correo, y puedes cancelar antes.
Si un pago falla, Stripe lo reintenta durante un tiempo; si sigue fallando, la suscripción termina y tu cuenta pasa al plan Gratis.
4. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar cuando quieras desde la aplicación. Conservas tu plan hasta el final del periodo que pagaste y luego tu cuenta pasa al plan Gratis. El primer pago de una suscripción tiene una garantía de devolución de 7 días; las renovaciones y los cargos posteriores no se reembolsan. Los detalles están en nuestra Política de reembolsos y cancelación.
5. Límites de los planes y cambios a un plan menor
Cada plan tiene límites, que aparecen en la página de precios. En el plan Gratis puedes tener códigos rastreables (dinámicos), registramos hasta escaneos al mes, las estadísticas abarcan días, los formularios y cupones aceptan hasta respuestas al mes, cada archivo subido puede pesar hasta y las páginas alojadas muestran una pequeña insignia “Hecho con QR Crab”. Los códigos estáticos son ilimitados en todos los planes, sujetos a un uso justo (ver abajo); los que contienen tu contenido directamente funcionan para siempre, porque no dependen de nosotros.
Si superas el límite de escaneos: tus códigos siguen funcionando, pero los escaneos que pasen del límite del mes no se registran en tus estadísticas. El conteo vuelve a empezar el día 1 de cada mes (UTC).
Si superas el límite de respuestas: tus formularios de comentarios, reseñas y cupones dejan de aceptar respuestas nuevas hasta el mes siguiente o hasta que mejores tu plan.
Después de cambiar a un plan menor: tus códigos rastreables más antiguos, hasta el límite del nuevo plan, siguen siendo editables. Los demás quedan bloqueados: siguen funcionando para quienes los escanean, pero no puedes editarlos y sus escaneos no se registran. Se desbloquean si vuelves a mejorar tu plan o si eliminas otros códigos para hacer espacio. Las funciones que tu nuevo plan no incluye dejan de aplicarse (por ejemplo, la protección con contraseña y las fechas de vencimiento se ignoran, y vuelve la insignia), y las estadísticas más antiguas que el historial del nuevo plan se ocultan.
Uso justo: “ilimitado” está pensado para el uso normal de una persona o un negocio. No se permite la creación automatizada o masiva que sobrecargue el servicio y, para que QR Crab siga siendo rápido y seguro para todos, podemos limitar las cuentas, por ejemplo con un máximo de 2,000 códigos por cuenta o con límites a la rapidez con la que se pueden crear códigos nuevos.
6. Uso aceptable
No puedes usar QR Crab, ni los códigos creados con él, para:
phishing, o para obtener contraseñas, datos de pago u otras credenciales con engaños;
malware, o enlaces a malware;
estafas, fraudes u ofertas engañosas;
cualquier cosa ilegal, o contenido que infrinja los derechos de otros (como derechos de autor o marcas);
spam o mensajes masivos no solicitados;
hacerte pasar por otra persona, marca u organización;
intentar dañar, sobrecargar o saltarte los límites o la seguridad del servicio.
Si un código o una cuenta incumple estas reglas, o recibimos una denuncia creíble de que lo hace, podemos desactivar el código, la cuenta o ambos, sin previo aviso cuando haya personas en riesgo. Un código desactivado deja de funcionar para quienes lo escanean. Si crees que nos equivocamos, escríbenos y lo revisaremos de nuevo.
Cómo reportar abusos. Cualquier persona puede reportar un código de QR Crab con el enlace “Reportar este código” de nuestras páginas alojadas, en la página de reportes o escribiendo a support@qrcrab.com con el asunto “Abuse”. Revisamos los reportes y podemos desactivar códigos o cuentas como se describe arriba. También comprobamos a dónde llevan los códigos con Google Web Risk y otras listas de sitios dañinos.
7. Tu contenido y los datos de tus clientes
Tus códigos, enlaces, textos, imágenes, archivos y demás contenido siguen siendo tuyos. Nos das permiso para guardarlos, procesarlos y mostrarlos solo en la medida necesaria para darte el servicio (por ejemplo, para mostrar tu página alojada a quienes escanean tu código).
Eres responsable de tu contenido y de a dónde llevan tus códigos, y confirmas que tienes derecho a usarlo.
Si recopilas información de tus propios clientes a través de QR Crab (formularios de comentarios, calificaciones de reseñas, cupones reclamados), tú eres el responsable de esos datos y nosotros los procesamos por ti. Te corresponde tener una razón legítima para recopilarlos, informar a las personas cómo los usarás, atender sus solicitudes y cumplir las leyes que te apliquen (por ejemplo, pedir consentimiento antes de enviar correos de marketing). Consulta la Política de privacidad.
8. Sin anuncios para quienes escanean
No mostramos anuncios en las páginas que ve la gente cuando escanea tus códigos y no vendemos los datos de quienes escanean. Las páginas alojadas del plan Gratis solo muestran una pequeña insignia “Hecho con QR Crab”.
9. Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener QR Crab funcionando, pero el servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, en la medida en que la ley lo permita. No prometemos que funcione sin interrupciones ni errores, y podemos cambiar o quitar funciones. Guarda tus propias copias de lo que sea importante y prueba los códigos impresos antes de imprimir grandes cantidades.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, QR Crab no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de ganancias, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que la originó (que es cero en el plan Gratis). Algunos lugares no permiten estos límites, así que puede que no todos se te apliquen.
11. Terminación y eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la aplicación (página Cuenta). Al eliminarla se cancela cualquier suscripción y se borran para siempre tus códigos, archivos, estadísticas, respuestas de formularios y cupones reclamados. Los códigos rastreables y los códigos estáticos de enlace impresos (enlaces web, de redes sociales y de mapas, que se abren mediante un enlace de qrcrab.com) dejan de funcionar cuando se elimina la cuenta, como te advierte la aplicación antes de confirmar. No se puede deshacer.
Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos términos. Si cerramos tu cuenta por otro motivo, te avisaremos y te reembolsaremos el tiempo prepagado que no hayas usado.
Las secciones 7 (para el contenido ya procesado), 9, 10 y 13 siguen vigentes después de que termine tu cuenta.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que cambie el servicio. Cambiaremos la fecha de arriba y, si los cambios son importantes, avisaremos por correo a los titulares de cuentas antes de que entren en vigor. Si sigues usando QR Crab después, se aplican los nuevos términos; si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, EE. UU., sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Florida, salvo que la ley del lugar donde vives te dé derecho a presentarla en otro lugar.
