Cómo crear un cupón con código QR (y códigos de un solo uso)
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Crea un cupón que tus clientes obtienen al escanear: un código compartido o códigos de un solo uso que el personal marca con un PIN, y captura de correos.
Un cupón con código QR abre una página en QR Crab con tu oferta. El cliente toca Obtener mi cupón y recibe un código para mostrar en la caja. Puedes darle a todos el mismo código, o darle a cada persona su propio código de un solo uso que tu personal marca como usado con un PIN, para que un cupón no se comparta ni se use dos veces.
- Funciona en todos los planes; un cupón siempre es un código rastreable (usa uno de tus códigos rastreables).
- Códigos de un solo uso (como
LUNA-7K2P9X) y canje con PIN del personal: Premium y Pro. - Captura opcional de correos, con una casilla de permiso sin marcar.
- Cada cupón obtenido cuenta en tus respuestas del mes (25 en Gratis, 500 en Premium, 5,000 en Pro).
Crea un cupón con código QR
- Elige Cupón. En el panel, haz clic en Nuevo código QR y elige Cupón en Páginas, archivos y formularios.
- Describe la oferta. Completa Oferta (por ejemplo, “10% de descuento en tu próxima visita”) y, si quieres, Detalles, una Imagen, Vence el (opcional) y Condiciones (opcional).
- Elige cómo funciona el código. Escribe un Código del cupón (opcional) que use todo el mundo, o marca Dar a cada persona un código de un solo uso (el personal lo marca como usado) y define un PIN del personal de 4 a 8 dígitos (Premium y Pro).
- Decide si pides datos de contacto. Marca Pedir datos de contacto antes de mostrar el cupón para pedir un correo electrónico y, si quieres, también nombre y teléfono.
- Diseña, crea y descarga. Ajusta el diseño, haz clic en Crear código QR y descárgalo para ponerlo en volantes, tickets o en el mostrador.
El editor guiado (Prueba el nuevo editor (beta)) pide los mismos campos, divididos en los pasos Contenido, Aspecto y Finalizar. Los códigos rastreables requieren un correo confirmado, así que primero busca el enlace de confirmación en tu bandeja de entrada.
¿Código compartido o códigos de un solo uso?
| Código compartido | Códigos de un solo uso | |
|---|---|---|
| Lo que ve el cliente | Tu Código del cupón (opcional), p. ej. LUNA10, o “Muestra esta pantalla al personal” si lo dejas vacío | Su propio código, p. ej. LUNA-7K2P9X |
| Se puede reutilizar o compartir | Sí, el mismo código para todos | No, el personal marca cada uno como usado |
| Planes | Todos los planes | Premium y Pro |
Los códigos de un solo uso empiezan con letras de tu código compartido o de la primera palabra de tu oferta, seguidas de seis caracteres al azar. Se omiten los caracteres que se confunden, como 0/O y 1/I, para que sean fáciles de leer o escribir.
Cómo marca el personal un cupón como usado
Con códigos de un solo uso, la pantalla del cupón del cliente tiene una sección llamada Para el personal: marcar como usado. En la caja:
- El cliente muestra su teléfono con el cupón.
- Alguien del personal abre Para el personal: marcar como usado, escribe el PIN del personal en el teléfono del cliente y toca Marcar como usado.
- La pantalla lo confirma. Si alguien vuelve a mostrar ese cupón, dirá Ya se usó con la hora en que se usó.
Mantén el PIN en privado: cualquiera que lo sepa puede marcar cupones como usados. Después de 8 PIN incorrectos, el formulario se bloquea 15 minutos. Puedes cambiar el PIN cuando quieras en Editar y diseñar.
También puedes marcar un cupón como canjeado (o deshacerlo) desde el panel: abre el código → Cupones obtenidos → Marcar como canjeado.
Reunir correos con un cupón
Marca Pedir datos de contacto antes de mostrar el cupón y la página pedirá un correo electrónico antes de mostrar el código. Pedir su nombre viene activado y Pedir su número de teléfono es opcional. El cliente también ve la casilla Quiero recibir ofertas por correo electrónico sin marcar; solo quien la marca aceptó recibir correos de promociones.
Revisa los cupones obtenidos
En el panel, abre el cupón → Cupones obtenidos. Verás cuántas personas lo obtuvieron, cuántos se canjearon, la Tasa de canje y los Contactos con permiso, además de una lista con nombre, correo, teléfono, permiso, código y fecha de canje. En Premium y Pro, Exportar CSV descarga la lista completa para tu hoja de cálculo o tu herramienta de correo. Los escaneos aparecen en Estadísticas como en cualquier código rastreable.
Fecha de vencimiento y límites mensuales
Si defines Vence el (opcional), la página muestra “Válido hasta el” esa fecha. Cuando el último día termina en todas las zonas horarias, la página dice Esta oferta terminó y deja de dar cupones.
Los cupones obtenidos comparten un límite mensual con las respuestas de calificación y comentarios de todos tus códigos. Al llegar al límite, la página del cupón muestra No disponible en este momento hasta que empiece el mes siguiente. Más detalles en Planes de QR Crab comparados: Gratis, Premium y Pro.
Preguntas frecuentes
¿Una persona puede obtener el cupón una y otra vez?
Si el mismo teléfono vuelve a escanear, recupera su cupón (verá Ya tienes este cupón.), y cada visitante puede obtener un cupón como máximo 3 veces al día. Con códigos de un solo uso, cada código solo se puede marcar como usado una vez.
¿Qué pasa si un cliente muestra un código de un solo uso que ya se usó?
La pantalla del cupón muestra Ya se usó con la fecha y la hora en que se marcó, así el personal lo ve al instante.
¿Necesito un plan de pago?
La página del cupón funciona en todos los planes, incluido el Gratis. Los códigos de un solo uso con PIN del personal y la exportación a CSV de los cupones obtenidos requieren Premium o Pro.
¿La casilla de permiso para recibir ofertas viene marcada?
No. Cuando pides datos de contacto, la casilla Quiero recibir ofertas por correo electrónico aparece sin marcar, y la lista de cupones obtenidos muestra quién la marcó.
¿Qué pasa con los códigos de un solo uso si bajo al plan Gratis?
Los nuevos cupones obtenidos reciben tu Código del cupón (opcional) compartido (o un cupón para mostrar en pantalla si no definiste uno). Los códigos de un solo uso ya entregados todavía se pueden marcar como usados.